À propos
Chez Common Sort, on réinvente l’expérience de la mode de seconde main.
Nos magasins sont lumineux, propres et bien organisés. Les vêtements sont soigneusement triés, défroissés à la vapeur, classés par couleur et par grandeur et présentés minutieusement.
On y retrouve de tout : autant de marques comme Zara, Aritzia, J.Crew et Lululemon que de morceaux vintages et de marques haut de gamme, chacun ayant été choisis en fonction de leur qualité, leur style et leur état.
Des marques abordables, des intermédiaires et des marques de luxe se côtoient afin d’offrir une expérience de magasinage se rapprochant plus d’une boutique que d’un magasin d’occasion — sans les prix de boutique.
Notre inventaire est presque entièrement issu de notre communauté. On achète, on vend et on échange auprès du public tous les jours.
Chaque article sur nos présentoirs a été soigneusement sélectionné par nos spécialistes en achats, reconnus pour leur regard attentif et leurs critères stricts. Quel en est le résultat? Une collection qui évolue continuellement, riche en morceaux uniques qui sont prêts pour une nouvelle vie.
On a créé Common Sort en s’inspirant d’un magasin dans lequel on aimerait magasiner : stylé, durable et accueillant.
On cultive une proximité avec les communautés que l’on sert en organisant des collectes de vêtements pour les personnes sans-abri, en envoyant des fournitures aux communautés autochtones du Nord et en mobilisant des fonds lors de crises humanitaires ou climatiques.
On utilise notre plateforme pour faire avancer le changement progressiste, que ce soit dans les réformes électorales ou la justice sociale.
Vous avez peut-être remarqué que certains de nos avis en ligne sont négatifs. Voici ce qu’il faut savoir.
On vous comprend, et vos commentaires nous aident à nous améliorer.
Cependant, on pense aussi que c’est pertinent de contextualiser ce qui distingue Common Sort, et ce qui peut mener à des malentendus.
Chez Common Sort, on achète les vêtements directement auprès du public. Chaque jour, on reçoit jusqu’à une centaine de personnes qui cherchent à nous vendre leurs vêtements, dans chacune de nos succursales.
Cela peut représenter jusqu’à 300 sacs de vêtements tous les jours.
Nos acheteuses et acheteurs doivent donc faire des choix difficiles, et ce, avec rapidité et efficacité. Leur démarche repose sur la qualité, le style, la saison et la demande de notre clientèle actuelle.
Souvent, cela se traduit par un refus.
Cela ne signifie pas que les vêtements en question sont mauvais, mais plutôt que notre priorité est de proposer une sélection soigneusement choisie et de qualité supérieure.
C’est tout à fait humain de ne pas aimer se faire dire « non ». Certains le prennent personnellement. Autant on travaille fort à communiquer de manière amicale, avec empathie et précision, autant on reste humains — et ça nous arrive parfois de commettre des erreurs.
La majorité des avis négatifs à notre sujet provient de personnes qui n’ont pas réussi à nous vendre leurs vêtements. On comprend leur déception, mais on espère que ça ne vous empêchera pas de découvrir ce qui fait le charme de nos magasins.
Chaque rack de vêtements en magasin est le fruit d’un processus réfléchi, parfois complexe, jamais parfait, mais toujours intentionnel.
Au plaisir de vous recevoir et de vous faire découvrir ce qui fait de Common Sort le magasin préféré de tant de clients.